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體驗策略地圖

製作一張3×3的表格,以時間要素將技術面與用戶經驗兩軸分出層次,有如漣漪般的演化進程,分析出「好球帶」的產品與服務,這些客觀分析的工具操作體驗在團隊專案中是很值得被參考的,每個成員都除了發表己見外,這些意見也同時被客觀條件檢核,量化及視覺化的呈現,有助於專案進程。

​使用流程

分類概念

將概念一用戶體驗的未來性進行布局,討論概念的用戶價值,填寫於便利貼,放在對應的用戶體驗區,再將概念依商業創新的未來性進行布局。

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重新調整

分布在紅色區域的為最理想概念,將在藍色區的概念進行調整後重新布局

最終概念

從紅色區中挑選並彙整出最終概念

​方法分析

​優點
  1. 加入3C理論的商業策略要素,3C理論指的顧客(Customer)、競爭者(Competition)、公司(Corporation)缺一不可,如此才能確保企業提出的策略不背離市場需求,並存在競爭力及落實可行性

  2. 定義出創新的機會點

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