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認知演練法

認知演練法多用於檢查產品的可用性,是一種個體思維進行信息處理加上藉由實際演練,此方法讓使用者想像眼前產品具互動性,以自身的認知來融入測試情境中。認知演練既便宜又容易進行。 它們允許系統或產品從用戶角度進行可用性檢查,並提供快速反饋,以便在設計過程中做出決策。 產品不需要被開發來進行認知演練 – 演練可以使用草圖或其他形式的原型進行。

​使用流程

定義用戶預期執行的任務

詢問使用者以下類型的問題:

1.是否會嘗試並取得正確的結果?

2.是否會注意到他們可以使用正確的操作?

3.是否將正確的行為與他們期望實現的結果聯繫起來?

4.如果執行正確的操作; 是否會看到正在取得預期成果的進展?

發現問題

評估者記錄他們發現問題的過程中的步驟以及該問題是什麼。

整理資訊

將所有評估人員的報告匯總成一份報告,然後優先考慮問題進行修復。

​方法分析

​優點

發掘原先設計的路徑是否真的符合使用者的期望

​缺點
  1. 成本太高

  2. 費時太長

  3. 測驗者會受自身經驗影響,發現的問題可能不是真實用戶在意的問題

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