前期 - 人物誌

設計師有時候會因本位思考設計出並不是客群真正需要的產品，Persona除了可以更加深入的了解目標客群，從目標客群的角度思考，了解客群的需求與問題外，還能在設計師在設計過程迷航時找回設計目標，做出符合目標客群的設計。

EXAMPLE

Asahi啤酒

Asahi啤酒選擇2000人以定量研究對他們做訪談及分析，創造出對於Asahi啤酒的理想角色，這個使用者是年收入900萬日圓，年齡44歳，有家室的自營業男性。

並研究這個使用者最想要的商品樣貌，得出產品包裝要有冰冷發泡酒的感覺，商品名稱「COOL DRAFT」也是依據使用者而設計。

結果：COOL DRAFT販售後，3月月內大賣296萬箱。

*定量研究：為了對特定研究對象的總體得出統計結果而進行的。

JAGABEE

Calbee的Jagabe利用Persona打破20～30歲的女性對零食不會有太大興趣的見識，將商品打進20～30歲的女性的市場。

Calbee根據收集的資料創造產品的使用者為居住在文京區的27歲單身女性，喜好瑜珈與游泳。之後位使用者做產品行銷，選擇女性雜誌Oggi的模特兒做為廣告代言人、產品包裝採用沈穩的色調。

結果：jagabe因來不及供應市場的大量需求而停止販售。