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劇本法
Storytelling
以詳細的敘事故事方式呈現原有情境,會比故事法更加完整且具有連續性,描述目標族群在此境內發生的行為,透過故事去整合,客觀的方法去排列幾種情境模式的重要性順序。使設計師易於進入情境,並以此界定出核心問題,再以此核心問題為軸心,對原有故事進行拆解、改變,而建構出全新的故事。
實作流程
彙整資訊
藉由腦力激盪等等方式,將所有需要表達的資訊以及期望的效果列點呈現,如:希望聽見這個劇本的人能產生....的感覺。故事內容清楚填寫人、事、時、地、物及造成的感受。
以文字、圖像將資訊明箱化
利用文字、圖像輔佐,將情境以各種不同的表達方式呈現,達到資訊明箱化。
描述性表達
以故事、描述性的方式訴說資訊。描述性的技巧如以精準的形容詞、明顯的主詞、受詞等等,將一個畫面鉅細靡遺地呈現。

方法分析
優點
能融入使用者情境,在研究早期發現細微的問題,降低開發成本。
描述使用者情境貫穿每一階段,考慮使用者需求。
缺點
建立使用的預測方法,可能會過度幻想不切實際。
此方法成功與否取決於闡述者的語言能力,若情境描述不足則難以成功。
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