在自然情境中對人的行為有目的、有計劃的系統觀察並記錄，然後對所做記錄進行分析，以期發現心理活動的變化和發展的規律的方法。
透過訪問員與受訪者面對面接觸，進行資料蒐集，受訪者若對題意不清時，訪員可直接向受訪者解釋，可蒐集到較多情報量。
提出問題達到蒐集資料的研究方法。研究者將所要研究的問題製成問卷，以郵寄方式、當面作答或者追蹤訪問方式填答，從結果分析對於某一現象、事件的看法與意見。而問卷調查法又分為自填式問卷調查與代填式問卷調查兩種。
將田野觀察的內容，使用圖像化的方式，使重點呈現出來，讓研究人員可以更快速、方便的了解研究內容。
以詳細的敘事故事方式呈現 原有情境，會比故事法更加完整且具有連續性，描述目標族群在此境內發生的行為，透過故事去整合，客觀的方法去排列幾種情境模式的重要性順序。使設計師易於進入情境，並以此界定出核心問題，再以此核心問題為軸心，對原有故事進行拆解、改變，而建構出全新的故事。
